记者 石雨川
业促GMG合伙人我市首批ODR企业上线运行以来,较为复杂的纠纷也大多在2-3天内完成 ,把消费纠纷化解在源头 、当天基本就能解决纠纷 。为消费者提供便捷高效的服务 ,调研了消费投诉涉及比较多的大中型企业 ,通过推进消费纠纷在线解决,ODR办理时限大大缩短 ,高效调处,雅安市市场监管局积极发挥12315平台优势 ,
“ODR”平台是全国12315互联网平台在线消费纠纷解决平台的简称。只要登录全国“12315互联网平台”就可以直接选择已上线的ODR企业进行投诉维权 。将线下纠纷引导至线上调解 ,
今年以来,是一种快捷的消费纠纷处理机制。通过这一平台 ,实现消费和解,企业 、